ck34-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই দলিলে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দ ও পদগুলির অর্থ নিচে ব্যাখ্যা করা হলো:

• "ck34" বা "প্ল্যাটফর্ম" — ck34.cam ওয়েবসাইট এবং তার সকল সহযোগী পরিষেবা, অ্যাপ্লিকেশন ও বিভাগসমূহকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি ck34-এ নিবন্ধন করেছেন বা প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট যা নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি হয়।
• "বোনাস" — ck34 কর্তৃক প্রদত্ত যে কোনো প্রমোশনাল অফার, ওয়েলকাম বোনাস, ক্যাশব্যাক বা অন্য যে কোনো আর্থিক সুবিধা।
• "ওয়াজারিং" বা "বাজি" — যে কোনো গেম বা ইভেন্টে অর্থ দিয়ে অংশগ্রহণের কার্যক্রম।
• "বাংলাদেশি টাকা (৳)" — এই প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত মূল মুদ্রা।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়সসীমা

ck34 প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্মের সেবা উন্মুক্ত। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অংশগ্রহণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

২.২ অ্যাকাউন্ট তৈরি

নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীকে অবশ্যই সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। একটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য কেবল একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত — একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সকল অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার ck34 সংরক্ষণ করে।

২.৩ তথ্য যাচাইকরণ

ck34 যে কোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয়, বয়স ও ঠিকানা যাচাই করার জন্য প্রয়োজনীয় দলিলপত্র চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩ জমা ও উত্তোলন

ck34-এ অর্থ লেনদেনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নীতিমালা অনুসরণ করা হয়:

৩.১ জমার নিয়ম

প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০। বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে নিরাপদে অর্থ জমা দেওয়া যাবে। জমাকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

৩.২ উত্তোলনের নিয়ম

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সাধারণত ১০-৪৫ মিনিট সময় লাগে। উত্তোলনের অনুরোধ করার আগে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাই হওয়া প্রয়োজন।

৩.৩ লেনদেন সীমাবদ্ধতা

অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে ck34 যে কোনো সময় লেনদেন স্থগিত রাখার অধিকার রাখে। ব্যবহারকারীকে কেবলমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৪ বোনাস ও প্রমোশন

৪.১ ওয়েলকাম বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১৫০% ওয়েলকাম বোনাস সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাস পাওয়ার জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• বোনাসের ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ২০x (বোনাস পরিমাণের ২০ গুণ বাজি দিতে হবে)।
• বোনাস গ্রহণের পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ওয়াজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• একটি নিবন্ধনে কেবল একবার ওয়েলকাম বোনাস পাওয়া যাবে।
• একই আইপি ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট বোনাস দাবি করতে পারবে না।

৪.২ VIP ক্যাশব্যাক

ck34-এর পাঁচটি VIP স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়। নিয়মিত গেমপ্লে ও কার্যক্রমের ভিত্তিতে সদস্যরা উচ্চতর স্তরে উন্নীত হন:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৯% ক্যাশব্যাক
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.২% ক্যাশব্যাক
• Diamond (ডায়মন্ড): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.৫% ক্যাশব্যাক

৪.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস সিস্টেমকে কোনোভাবে অপব্যবহার করলে — যেমন বোনাস ওয়াশিং, কৃত্রিম বাজি বা সমন্বিত কার্যক্রম — অ্যাকাউন্ট বাতিল ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করার অধিকার ck34 সংরক্ষণ করে।

৫ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও আচরণবিধি

ck34 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় প্রতিটি সদস্যকে নিম্নলিখিত আচরণবিধি মেনে চলতে হবে:

• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখতে হবে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা যাবে না।
• অন্য সদস্যদের বিরক্ত, হুমকি বা ক্ষতি করার চেষ্টা করা যাবে না।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থাকে ক্ষতিগ্রস্ত করার কোনো প্রচেষ্টা করা যাবে না।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা নিষিদ্ধ।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অবৈধ কার্যক্রমে লিপ্ত হওয়া যাবে না।
• কেবলমাত্র নিজের অর্থ দিয়ে বাজি ধরতে হবে — ঋণ করে বা অন্যের অর্থ দিয়ে বাজি ধরা অনুচিত।

৫.১ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্টের যে কোনো অননুমোদিত ব্যবহার তাৎক্ষণিকভাবে ck34-কে জানাতে হবে। অননুমোদিত ব্যবহারের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারী নিজেই দায়ী থাকবেন যদি না সঠিক সময়ে তিনি প্ল্যাটফর্মকে অবহিত করেন।

৬ গেমিং নীতিমালা

৬.১ ন্যায্য খেলা

ck34-এ প্রদত্ত সকল গেম সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে পরিচালিত হয়, যা ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ স্বাধীন এবং পূর্ববর্তী ফলাফলের উপর নির্ভরশীল নয়।

৬.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

যে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বিভ্রান্তির কারণে ঘটা ত্রুটিপূর্ণ গেম ফলাফল বাতিল বলে গণ্য হবে। এ ক্ষেত্রে ck34 উপযুক্ত ব্যবস্থা গ্রহণ করবে, যা ব্যবহারকারীদের স্বার্থ বিবেচনায় নেওয়া হবে।

৬.৩ গেম বাতিল

ck34 প্রয়োজন মনে করলে যে কোনো গেম বা টুর্নামেন্ট বাতিল করতে পারে। সে ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৭ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

ck34 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য নিরাপদ রাখা হয়। আমাদের পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি জানতে গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন।

• ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কর্তৃপক্ষের বাইরে তথ্য প্রকাশ করা হয় না।
• ব্যবহারকারী তার তথ্য হালনাগাদ বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

৮.১ ck34 কর্তৃক বাতিল

নিচের যে কোনো কারণে ck34 কোনো অ্যাকাউন্ট সতর্কতা ছাড়াই স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:

• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
• নিয়ম ও শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অংশগ্রহণ প্রমাণিত হলে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে ব্যর্থতা।

৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

যে কোনো ব্যবহারকারী যে কোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এ ক্ষেত্রে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা দল যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে যে কোনো বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিতে হবে।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

ck34 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা চাই আমাদের সদস্যরা গেমিংকে বিনোদনের উৎস হিসেবে উপভোগ করুন, কোনো আর্থিক সমস্যার কারণ নয়।

• ব্যবহারকারীরা নিজেই দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• প্রয়োজনে নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ (সেলফ-এক্সক্লুশন) করার সুবিধা রয়েছে।
• গেমিং সমস্যা মোকাবেলায় সহায়তার জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

১০ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

ck34 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট যে কোনো ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর কার্যক্রমজনিত সমস্যা।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা বা সাইবার আক্রমণ।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্টের ক্ষতি।
• গেমের ফলাফলের উপর ভিত্তি করে যে কোনো আর্থিক ক্ষতি।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

যে কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:

১১.১ যোগাযোগ

প্রথমে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের ([email protected]) মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা এই পর্যায়েই সমাধান করা হয়।

১১.২ পর্যালোচনা

যদি প্রাথমিক যোগাযোগে সমাধান না হয়, বিষয়টি আমাদের সিনিয়র দলের কাছে পাঠানো হবে। যাবতীয় প্রমাণ ও তথ্য সংগ্রহ করে সঠিক সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

১১.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

ck34-এর বিরোধ নিষ্পত্তি দলের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। সিদ্ধান্ত ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে।

১২ নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন

ck34 যে কোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে ব্যবহারকারীদের যথাযথভাবে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য করা হবে।

সর্বশেষ আপডেট সর্বদা এই পাতার শীর্ষে প্রদর্শিত হবে। নিয়মিত এই পাতা পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা উপলব্ধ

আমাদের সহায়তা দল সবসময় আপনার পাশে থাকার জন্য প্রস্তুত।